[公告中]九龙坡区消防救援支队所需应急通信及信息系统维保服务项目

1、保证支队及所属消防救援站灭火救援指挥系统、点名系统、视频会议系统、无人机侦查系统、音响系统、营区监控系统、联动系统、北斗车辆定位系统、4G/5G图像传输系统、LED显示系统，对讲机、电子围栏系统、CK联动报警系统、火警声光警示装置、卫星电话等通信器材、UPS供电系统随时处于正常工作状态，每月进行巡检一次，如遇故障在最短时间恢复，处理完毕由消防救援站相关人员签字确认，并对服务进行评价。若不能在8小时内解决故障，须提供具备同等功能的备品备件替代临时使用。如发现系统终端硬件故障应及时通知使用方维修更换配件及线材的相关费用，经使用方认可后尽快处理。

2、制作维修联络卡，保证报修联络电话24小时畅通并有专人值守，****点击查看支队及所属消防救援站灭火救援指挥系统、点名系统、视频会议系统、音响系统、营区监控系统、联动系统、北斗车辆定位系统、LED显示系统、电子围栏系统、CK联动报警系统、火警声光警示装置、UPS供电系统进行检修，在报修后24小时内响应上门处理；紧急情况下，技术人员在2小时内上门服务，处理完毕由消防救援站相关人员签字确认，并对服务进行评价。

3、制作维修联络卡，保证报修联络电话24小时畅通并有专人值守，负责对无人机侦查系统、对讲机、卫星电话、4G/5G图像传输系统终端、短波电台、摄像机、照相机等单兵通信设备进行维护，在报修后24小时内响应；紧急情况下，技术人员在2小时内上门服务，现场不能解决问题的设备带回维修，双方签字确认带走设备清单，如有更换配件费用需报使用单位确认后维修，维修完毕由使用单位负责人签收，并对服务进行评价。

4、如支队及所属消防救援站指挥信息网、电子政务外网、互联网等出现故障，****点击查看支队及所属消防救援站向相关运营商或上级单位反馈，并协助开展网络调试、监护，直至恢复正常。

5、****点击查看支队及所属消防救援站开展应急通信及信息系统维护基础培训，开展侦察无人机基本常识及实飞应用培训，包括系统设备操作与日常管理维护，保证相关人员能正确、科学、有效使用所有通信器材。

6、如遇支队重要演习拉练或重要会议，接支队通知后积极配合甲方要求安排技术人员给予技术支持和维护保障。

7、周末、节假日（含春节、国庆小长假）期间，应安排技术人员在**主**范围内备勤值班，如遇网络中断等特殊、紧急情况，要积极配合甲方提供技术支持和维护保障。

8、相关巡检、报修、培训、保障等工作应做好详细登记，充分展示维保的全部要素，****点击查看支队负责人（或联系人）反馈，及时加强后期工作重点方向。（具体要求见询比文件）