长沙市天心区人民法院物业管理服务直接选定结果公告【ZJXD-202611430000009468】

(1) 服务名称： 服务范围：**市； 服务内容：包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、保安服务、会议服务等其他服务。

报价单价(元)： ****点击查看000.00 数量： 1 报价优惠： 折扣率85.00% 优惠价(元)： 935000.00

服务内容： 基本服务。结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。提供服务人员要求，保密和思想政治教育，档案管理，服务改进，重大活动后勤保障，应急保障，制订服务方案及工作制度，服务热线等。 房屋维护服务。负责服务区域内房屋建筑、道路、园林设施的维修维护。主要包括：墙面、地面、门窗、楼梯、走廊通道、卫生间、路面、排水沟、井盖、化粪池、园林设施、水电等各种基础设施的维修维护和局部零星修缮，包括但不仅限于公共区域设施设备的日常维护和零星维修。 公用设施设备维护维修服务。包括但不限于：消防系统、安全监控系统、设备自控系统、报警系统、门禁系统、厨房设备等的日常控制和操作管理。消防设施、宽带网络、有线电视、配电机房的定期检查及维修保养依据采购人需求，做好指定设备的维护、维修等。 保洁服务。负责服务区域的日常保洁工作。包括但不限于：完成采购人指定区域的卫生保洁工作，确保保洁区域内无垃圾、无积灰、无污渍、无异味等，干净整洁，不留死角。 绿化养护服务。包括但不限于：负责服务区域室内外公共区域的绿化美化工作。包括室内外树木、花卉、盆景、草坪的种植、养护、灌溉、修剪、施肥、病虫害治理、搬移、清运等，以及室内外盆栽植物的更换、摆放、养护等。 保安服务（公共秩序维护管理）。负责服务区域内秩序维护、治安处置、车辆管理、突发事件和消防安全等工作，维护服务区域安全秩序。 会务服务。负责采购人各种会议服务保障。包括但不限于：按会议要求布置场地，准备各类会议用品，安装调试各类设备，保证会议期间各项正常使用，做好迎宾、指引、带位、咨询、茶水供应等服务。 其他物业管理服务。采购人根据实际需求，按照国家财政部《政府采购品目分类目录》对于“物业管理服务”****点击查看办公厅关于印发《****点击查看政府采购需求标准（办公场所类）（试行）》（财办库〔2024〕113号）的通知，在框架协议采购第二阶段与成交供应商在合同中约定。

服务标准： 基本服务。结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。提供服务人员要求，保密和思想政治教育，档案管理，服务改进，重大活动后勤保障，应急保障，制订服务方案及工作制度，服务热线等。 房屋维护服务。负责服务区域内房屋建筑、道路、园林设施的维修维护。主要包括：墙面、地面、门窗、楼梯、走廊通道、卫生间、路面、排水沟、井盖、化粪池、园林设施、水电等各种基础设施的维修维护和局部零星修缮，包括但不仅限于公共区域设施设备的日常维护和零星维修。 公用设施设备维护维修服务。包括但不限于：消防系统、安全监控系统、设备自控系统、报警系统、门禁系统、厨房设备等的日常控制和操作管理。消防设施、宽带网络、有线电视、配电机房的定期检查及维修保养依据采购人需求，做好指定设备的维护、维修等。 保洁服务。负责服务区域的日常保洁工作。包括但不限于：完成采购人指定区域的卫生保洁工作，确保保洁区域内无垃圾、无积灰、无污渍、无异味等，干净整洁，不留死角。 绿化养护服务。包括但不限于：负责服务区域室内外公共区域的绿化美化工作。包括室内外树木、花卉、盆景、草坪的种植、养护、灌溉、修剪、施肥、病虫害治理、搬移、清运等，以及室内外盆栽植物的更换、摆放、养护等。 保安服务（公共秩序维护管理）。负责服务区域内秩序维护、治安处置、车辆管理、突发事件和消防安全等工作，维护服务区域安全秩序。 会务服务。负责采购人各种会议服务保障。包括但不限于：按会议要求布置场地，准备各类会议用品，安装调试各类设备，保证会议期间各项正常使用，做好迎宾、指引、带位、咨询、茶水供应等服务。 其他物业管理服务。采购人根据实际需求，按照国家财政部《政府采购品目分类目录》对于“物业管理服务”****点击查看办公厅关于印发《****点击查看政府采购需求标准（办公场所类）（试行）》（财办库〔2024〕113号）的通知，在框架协议采购第二阶段与成交供应商在合同中约定。

技术保障：

所涉及货物质量标准：

供应商响应内容： 我司已仔细研读并全面理解本次物业服务相关要求，完全响应征集文件第三章服务要求，郑重作出如下服务承诺，严格遵照执行： 一、基本服务承诺 1.严格按照采购人要求及物业服务实际情况，科学制定年度管理目标与工作计划，明确岗位职责、责任分工及工作标准，形成完整配套实施方案并落地执行。 2.严格落实服务人员准入与管理要求，常态化开展保密教育、思想政治教育、职业道德及业务技能培训，确保队伍稳定、作风过硬、纪律严明。 3.建立规范档案管理制度，对人员、设施、维保、巡检、投诉、整改等资料分类归档、专人管理，确保可追溯、可核查。 4.建立健全服务改进机制，定期开展服务自查、满意度回访及问题闭环整改，持续提升服务品质。 5.全力做好重大活动后勤保障，完善应急预案与流程，确保响应及时、保障到位。 6.建立24 小时服务热线与应急保障体系，实行专人值守、快速响应、高效处置，确保各类问题及时处理。 7.全面完善各项服务方案、管理制度、操作规程及考核标准，实现管理规范化、流程化、标准化。 二、房屋维护服务承诺 ****点击查看服务区域内房屋建筑、道路、园林设施等维修维护工作，包含但不限于：墙面、地面、门窗、楼梯、走廊通道、卫生间、路面、排水沟、井盖、化粪池、园林设施、水电等基础设施的日常巡检、维修维护及局部零星修缮；包括但不仅限于公共区域设施设备的日常维护和零星维修。严格执行巡检制度与维修标准，做到及时发现、及时处置、保质保量、安全规范，保障房屋及附属设施完好、正常使用。 三、公用设施设备维护维修服务承诺 我司承诺对消防系统、安全监控系统、设备自控系统、报警系统、门禁系统、厨房设备等实行日常操作、管控与值守；按规范及采购人需求，对消防设施、宽带网络、有线电视、配电机房等开展定期检查、维修保养及隐患整改，做好指定设备的维护、维修等；指定专人负责、建立维保台账，确保设施设备运行稳定、状态完好、符合安全管理要求。 四、保洁服务承诺 我司承诺严格按照标准提供日常保洁服务，实现服务区域无垃圾、无积灰、无污渍、无异味、干净整洁、不留死角；合理配置人员与机具，规范作业流程，做好垃圾收集、清运及环境消杀，持续保持良好办公与公共环境。 五、绿化养护服务承诺 ****点击查看服务区域室内外公共区域绿化美化工作，做好树木、花卉、盆景、草坪等的种植、灌溉、修剪、施肥、病虫害防治、搬移及清运；按季节与需求做好盆栽植物的更换、摆放与养护，确保绿化景观整洁、美观、长势良好。 六、保安服务（公共秩序维护管理）承诺 ****点击查看服务区域公共秩序维护、治安防范、车辆管理、交通疏导、突发事件处置及消防安全管理等工作；实行 24 小时值班巡逻制度，强化人员、车辆及出入管理，预防安全事故、维护区域秩序、保障人身及财产安全。 七、会务服务承诺 我司承诺为采购人各类会议提供全流程保障服务，按要求完成会场布置、用品准备、设备安装调试、会前检查、会中服务及会后整理；规范提供迎宾、指引、带位、咨询、茶水供应等服务，确保会议顺畅、高效、有序。 八、其他物业管理服务承诺 我司承诺严格遵循国家财政部《政府采购品目分类目录》、****点击查看办公厅《****点击查看政府采购需求标准（办公场所类）（试行）》（财办库〔2024〕113 号）等相关规定，按照采购人实际需求，在框架协议采购第二阶段及合同中全面履行其他物业管理服务义务，服从管理、接受监督、优质履约。 我司保证严格遵守本承诺内容，如未达到上述服务要求，自愿承担相应责任，接受采购人监督、考核与处理。