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各潜在投标人：
****点击查看园区（稳定同位素产业园）—智慧园区采购项目（项目编号：****点击查看），现对本项目各潜在投标人提问问题统一回复如下：
问题：招标文件“商务、技术及报价文件详细评审标准”-“2.2.2（2）商务文件评分标准”-“运维服务承诺”（第51页）：在3年运维的基础上，每承诺增加1年免费运维得2分，承诺增加2年免费运维得4分，承诺增加3年以上（含3年）得5分，本项最高得5分。注：需提供相关运维服务期限承诺书，否则本项不得分，格式自拟。
疑问：招标文件采购清单及评审标准中存在多处类似要求，前后表述不一致，重点包含但不限于以下内容：
（1）招标文件“四、报价要求”：本项目采用总价报价，总价报价作为价格分计算依据。其组成包括应用软件建设、购买、人员费、管理费、办公费、交通费、耗材、通讯费、培训费、税金、利润、劳动保险费、货物供货安装、调试、3年售后维护服务等一切费用。
（2）招标文件“五、其他要求”：项目验收通过后提供三年免费质保服务。
（3）招标文件“采购清单”-“封闭化配套工程”：高塔租赁，数量及单位：3年。
（4）招标文件“采购清单”-“运营服务”：提供4名专业技术运营团队和3名封闭卡口安保团队的3年运营服务。
（5）招标文件“采购清单”中：成品软件中“短信服务”要求提供3年不低于50万条；相关硬件设备要求提供3年质保；网络链路和云**服务要求提供3年租赁服务；
答复：“在3年运维的基础上”增加的“免费运维”是针对软件平台、硬件设备设施的运行维护，包含：电话咨询、远程维护、定期巡查、技术咨询、系统培训、故障排查、设备检修等工作，提供确保系统和设备使用正常的耗材和备品备件。区别于“采购清单”-“运营服务”：提供4名专业技术运营团队和3名封闭卡口安保团队的3年运营服务。详见招标附件—1.初步设计文本-****点击查看园区(稳定同位素产业园)-智慧园区项目第五章5.4.1运维服务方案。
招标文件中时间期限为3年的“高塔租赁”、“云**租赁”、“网络链路”、“短信服务”等到期后，****点击查看园区承担。
****点击查看
2025年8月29日
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