上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心海南医院短信平台服务项目调研邀请公告

日期: 2026-07-27

医院为方便患者，减少人工电话通知的工作量，在微信患者服务号注册短信验证、挂号预约、检查预约、入院通知、体检预约、报告出具、危急值等多个环节需要及时短信提醒、告知患者。我院拟对短信平台服务项目开展市场调研，欢迎符合条件的单位参与，并报送项目报价及相关资料。
一、项目名称：短信平台服务项目调研邀请公告

项目编号：****点击查看

二、项目内容及要求

1、调研清单

2、功能需求/性能参数

2.1平台技术要求

1、系统年平均无故障率≥99.99%

2、剔除用户原因（关机、脱网等），文本推送和接受指标：

3、MO 成功率：＞97%

4、MT 成功率：＞95%

5、全程接通率：＞95%

6、文本推送时延≤12 秒（含文本下发时延）

7、文本状态报告回送率＞97%（含文本状态回送率）

8、支持文本≥500条/秒的并发能力

9、排除其他网元故障，行业文本网关无故障时间≥20000 小时。

2.2平台功能要求

★1、 要求支持设置余额预警提醒

★2、平台能力：要求平台具备文本的编辑和推送能力，要求支持通知的多种推送方式，支持单条通知推送、文本群发、立即推送、模版文本、预约推送。

3、平台管理大数据分析能力：要求平台可分角色进行管理，不同角色设置对应的权限，同时要求平台支持多级机构的设置。要求平台支持多维度通知内容统计、包括通知分类统计、推送任务统计、推送回执统计及按日、周、月、年统计数据。要求平台有通讯录管理、黑名单管理，并可查看通讯录导入记录，能够自由配置通讯录的至少支持10级上下机构设置。

4、接口对接能力：要求平台具备系统对接的文本接口，具备http、cmpp等标准接口对接方式；

5、平台应急能力：要求平台保障日常使用通道时，还具体一条一套应急预案，保障日常工作运行；

6、通知安全及审核机制：要求平台通过访问控制、加密传输、用户权限控制等多种方式保障通知安全。平台拥有自身敏感词库，可自由增删减敏感词，推送的通知内容中包含敏感词的，将采取提醒或禁止推送的操作。

★7、平台提供扩充聚合运营商的语音、文本基础通信能力，以场景化为触点，结合大数据分析技术，提供【智能语音+来电名片+挂机文本】、【智能语音+来电名片】、【智能语音+挂机文本】的通知服务智能化的整体解决方案。大数据效果分析：即时自动生成通知效果分析报告。接听时长直观呈现，自动区分未接听原因，反馈（按键及文本回复）结果即时自动汇总统计，效果一目了然。具备通知服务完成之后生成分析图表;

★8、要求平台具备企业签名设置能力，支持为企业设置扩展签名的能力，如【主签名/扩展签名】

★9、平台支持文本、语音融合服务通知拓展功能具备语音名片通知、语音文本通知、融合服务通知；具备通知完成之后大数据分析功能。

智能语音通知:编辑文字经TTS自动转换为语音，大批量智能推送语音通知，快速传达。针对未接听用户定时自动重发，通知效果最大化。

来电名片:体现主叫意图及亮明身份,根据呼叫触发政企名片，体现主叫意图及亮明政企身份。与语音通知配套使用，有助于提升品牌形象及接听率。

挂机文本通知：通知留痕，加深通知效果,根据挂机触发通知文本，二次阅读提升效果，且内容有助于保存，做到通知留痕；与语音通知配套使用，可提升通知的覆盖率。

★10、大数据效果分析：即时自动生成通知效果分析报告。接听时长直观呈现，自动区分未接听原因，反馈（按键及文本回复）结果即时自动汇总统计，效果一目了然。具备通知服务完成之后生成分析图表。

三、供应商资格要求：要求报价人须具备符合项目条件的资质要求，并在人员、设备、资金、服务等方面具有相应的能力。

四、资料准备要求：

1.具有独立承担民事责任的能力；（营业执照、资质证书复印件加盖公章）。

2.提供近三年，在经营活动中没有重大事故、违法记录的证明（格式自拟加盖公章）。

3.供应商必须为未被列入信用中国网站(www.****点击查看.cn)的“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”****点击查看政府采购网(www.****点击查看.cn) 的“政府采购严重违法失信行为记录名单”的供应商（提供投标截止前7天内的查询结果网页截图并加盖单位公章）。

4.本项目报价内容须覆盖项目内容及要求的所有内容。

5.本项目报价内容及格式，详见附件一。

6.售后服务承诺函。

7.需要提供的证明文件和参选人自认需要提供的其他资料（格式自拟）。

8.报名文件命名规则：（项目名称+项目编号+公司名称）。

五、报名截止时间：自发布之日起3个工作日。

六、报名方式：请在规定时间内将报名材料按顺序加盖公章/骑缝章扫描PDF及word文档一并发送电子版至邮箱(****点击查看@126.com) 。

七、会议时间：根据需要组织现场介绍会议，如需召开，会议时间另行通知。

八、郑重声明

1、以上调研仅限于本次市场调研，不作为项目招标采购的分包设置和参考；

2、本次调研并非采购行为，各企业提供的相关产品信息仅用于提高我院对该产品的认知，不作为采购行为的任何承诺。

3、报名单位须对其所提供资料的真实性负责，如有作假，一经发现，立即取消参与资格，并有权将其列入黑名单，在2年内禁止参与我院所有项目。

如有问题，请电话联系:****点击查看4222转8287 邢老师

咨询时间：工作日上午：08：00-12：00、下午:15:00-18:00

附件：附件一：项目调研报名表(2).docx

****点击查看**医院